الأسئلة الشائعة

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء السمة.
إذا كان لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى example@domain.com .

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • التعليمات

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنرد عليك خلال 20-36 ساعة!

التعليمات

نحن نقدم مجموعة واسعة من الملابس النسائية، بما في ذلك المجموعات المطرزة، والأقمشة غير المخيطة، والملابس الجاهزة، والمجموعات المطبوعة، والملابس الغربية، والأقمشة حسب المتر.
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي، بما في ذلك إلى المملكة العربية السعودية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والإمارات العربية المتحدة، وغيرها. تختلف رسوم الشحن باختلاف الموقع والوزن.
5-12 يوم عمل (جاهز للارتداء)، 15-25 يوم (مخيط/مخصص).
نعم، نقدم سياسة إرجاع واستبدال لمدة 7 أيام للمنتجات المؤهلة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مع بطاقاتها وتغليفها الأصلي. المنتجات المخيطة أو المخصصة أو المنتجات المخفضة غير قابلة للإرجاع.
إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق رقم طلبك وصور المنتج. سنرتب استبداله أو استرداد ثمنه.
نحن نقبل الدفع عند الاستلام (داخل باكستان)، والتحويل البنكي، وEasypaisa، وJazzCash، والمدفوعات الدولية من خلال Visa وMastercard وغيرها من البوابات الآمنة.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك على موقع شريكنا في التوصيل.
نعم، تتوفر خدمة الخياطة المخصصة على منتجات مختارة. يُرجى مراجعة صفحات المنتجات أو التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من التفاصيل والقياسات.
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتج بدقة. مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الإضاءة أو الشاشة.
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@asterstyles.com. فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتكم طوال أيام الأسبوع.
غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم